שאלות ותשובות

האם האתר מאובטח?

בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL - כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת - כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.

 

איך מבצעים הזמנה באתר?
לאחר שבחרת מידה בפריט, תוכל להוסיף אותו לסל הקניות שלך,
לאחר שבחרת כיצד לבצע את הרכישה - תוכל ללחוץ על הכפתור בצורת הסל (בצד שמאל למעלה במסך), משם תלחץ על קופה ותשלום, ותועבר למסך בו אתה ממלא את פרטיך ולבחור את צורת התשלום.

 

איך משתמשים בקוד קופון שקיבלתי?
את קוד הקופון שקיבלת יש להזין במקום המיועד לכך בשלב התשלום. לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בכל קניה.

 

איך בוחרים מידה נכונה באתר?
בכל מוצר יש מדריך מידות, בו מצוינות גזרת הפריט בנוסף להמלצה
לקחת מידה סטנדרטית, או מידה מעל / מתחת. במידה ואינכם בטוחים במידה שלכם, תוכלו לשלוח לנו בווצאפ את
הגובה והמשקל שלכם.

 

איך אוכל לדעת שההזמנה בוצעה?
בסוף תהליך הרכישה תתקבל הודעת מייל, עם מספר הזמנה המעיד על
הצלחת תהליך הרכישה.
אנו ממליצים לעבור על פרטי ההזמנה ולוודא שמספר הנייד והכתובת
למשלוח תקינים. יש לשים לב שהפריטים שנרכשו הם הרצויים מבחינת צבע, מידה וכמות.

 

כמה זמן ייקח לי לקבל את ההזמנה שלי?

ברגע שביצעת הזמנה אצלנו באתר ייקח לנו בערך 1-3 ימי עסקים לעבד את ההזמנה שלך, לאחר מכן : בערך 6-10 ימי עסקים נוספים לשילוח ההזמנה לכתובת שסיפקת

 

האם אקבל מספר מעקב אחרי ביצוע הזמנה?

כן! כל ההזמנות יכללו מספר מעקב שיישלח במייל שציינת בטופס ההזמנה

 

האם אקבל מייל כאשר ההזמנה תישלח?

 בוודאי! תקבל מייל אישור ברגע שההזמנה תאושר, ומייל נוסף ברגע שההזמנה תצא לדרך

 

איך אפשר לשלם?

אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי באמצעות חברת הסליקה פייפלוס ובאמצעות ספק אשראי מקס, בנוסף תוכלו לשלם באמצעות פייפאל או באמצעות נציג בוואטסאפ

 

הזמנתי יותר ממוצר אחד למה קיבלתי רק אחד?

כאשר אתה מזמין כמה מוצרים באותו זמן, חלק עלולים להישלח בצורה נפרדת מכמה ספקים שונים שעובדים איתנו, וזאת על מנת לחסוך בזמן ולהביא את החבילה אליך בזמן המהיר ביותר! לכן אל דאגה שאר ההזמנה תגיע אליכם בהקדם

 

אני יכול לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?

כן, יש לך 30 דקות לבטל את ההזמנה לאחר שביצעת אותה, כל ההזמנות מטופלות ידנית לאחר שאתה מבצע הזמנה, בחלק מהמקרים נוכל לבטל או לשנות הזמנה גם לאחר פרק הזמן שצויין- אנא צור עימנו קשר לסיוע נוסף :)

 

מיסים 

אנו לא אחראיים למיסים בין לאומיים/חובות/מכס שהם באחראיות המלאה של הלקוח במקרה בו יבוצע זיכוי או החלפה מיסים ומשלוחים שבוצעו לא יכללו בהחזר

בנוסף המחירים באתר כוללים מע"מ 

 

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים 

 

בתודה הנהלת Lampirio